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  제목    필독~ 생물 구매시 보상정책************
  글쓴이
   관리자
  날짜    2010-06-14[11:51]   count : 7249   IP :


  배송받으신 생체는 다음과 같은 과정을 거쳐 어항에 입수하기 바랍니다.







 - (1)번 이시점에서 주문내역이 다르다면 봉지를 개봉하지 마시고 고객센터로 연락을 주세요.

 - 고객센터 업무 외 시간에는 입수과정을 거쳐주세요.







 여름철의 경우 폐사확인시점은 (1)번 입니다.

 겨울철의 경우 폐사확인시점은 반드시 (2)번을 거치신후 입니다. (외관상 문제가 되보여도 반드시 과정을 거치세요)





 ※ 생물의 보상은 포장봉지를 개봉하기 이전이며, 이후에는 보상되지 않습니다.



 생물체의 보상기준은 다음과 같습니다.



문제 문제빈도 보상정책
전체
50% 이상의 문제발생시 배송료/포장료/문제된 생물가격 일체보상
부분
50% 미만의 문제발생시 생물가격만 보상 (배송료/포장료 보상안됨)
보상형태
현금 또는 적립금 가능 (적립금보상시 보상금에 10%를 더해보상)


재발송의 기준은 다음과 같습니다.



문제 문제빈도 재발송여부
전체
50% 이상의 문제발생시 재발송 가능
부분
50% 미만의 문제발생시 재발송 불가
※ 모든 재발송은 재발송 후의 2차적인 보상은 되지 않습니다.














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  필독~ 생물 구매시 보상정책************
관리자 2010-06-14 7249
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사업자
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국민 : 606001-01-510101
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